Exclusão de conta

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados no Letras Gospel, tanto pelo site quanto pelo aplicativo.

Excluir a conta pelo site

1. Acesse https://www.letrasgospel.net/login e entre na sua conta.
2. Abra Meu Perfil (ou clique na sua foto no topo e escolha “Meu Perfil”).
3. Na seção “Excluir conta”, clique em Excluir conta.
4. Digite EXCLUIR para confirmar. A exclusão é imediata.

Entrar para excluir minha conta

Excluir a conta pelo aplicativo

1. Abra o aplicativo Letras Gospel e faça login.
2. Toque na sua foto no topo e escolha Meu Perfil.
3. Toque em Excluir conta e confirme digitando EXCLUIR.

Não consegue acessar a conta?

Se você não tem mais acesso ao e-mail ou à senha da conta, envie uma solicitação para contato@letrasgospel.net com o assunto “Exclusão de conta”, informando o e-mail cadastrado. Poderemos pedir uma confirmação de identidade antes de concluir a exclusão.

Quais dados são excluídos

• Dados de identificação: nome, e-mail, nome de usuário e foto de perfil.
• Credenciais de acesso (senha) e vínculo com login social.
• Playlists e artistas favoritos.
• Os conteúdos enviados (letras, posts, contribuições) são mantidos, mas deixam de ser associados à sua conta (anonimizados).

Dados que podem ser mantidos

• Registros financeiros (pagamentos), para cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis.
• Logs de acesso e segurança, para prevenção a fraudes e auditoria, conforme prazos legais aplicáveis.

Prazo

A exclusão feita pelo site ou pelo aplicativo é imediata. Solicitações enviadas por e-mail são processadas em até 30 dias. Após a exclusão, você não poderá mais acessar a conta, e a criação de uma nova conta com os mesmos dados poderá ser necessária.

Para mais informações sobre o tratamento de dados, consulte a Política de Privacidade.